I. THÔNG TIN CHUNG
- Vị trí: Thực tập sinh Triển khai Marketing & Activation
- Phòng ban: Marketing – Growth Team
- Báo cáo cho: Trưởng nhóm Triển khai
- Địa điểm làm việc: Tại điểm (bệnh viện đối tác) + Văn phòng IVIE
- Thời gian: Linh hoạt theo ca: Sáng 7h30–12h / Chiều 13h–17h30 (tối thiểu 3 ca/tuần)
- Đối tượng: Sinh viên năm 3–4 các ngành Marketing, Y tế công cộng, Kinh doanh, Truyền thông
- Thời hạn hợp đồng TTS: 3 – 6 tháng, gia hạn hoặc chuyển CTV/nhân viên chính thức nếu đạt KPI
II. MỤC TIÊU CỦA VỊ TRÍ
Chuyển đổi bệnh nhân tại điểm chạm trong bệnh viện thành người dùng IVIE thực sự – không chỉ cài app mà phải đảm bảo BN xem được kết quả, đặt được tái khám và quay lại dùng app.
III. NHIỆM VỤ & TRỌNG TRÁCH CHI TIẾT
1. Triển khai Activation tại điểm
- Có mặt đúng giờ, đủ ca theo lịch phân công
- Nhận diện bệnh nhân mục tiêu (ngoại trú mới / tái khám mãn tính), dùng đúng script tương ứng
- Hỗ trợ cài app IVIE 1-1 tại chỗ, hướng dẫn liên kết hồ sơ BV và xem kết quả lần đầu
2. Ghi nhận & Báo cáo hàng ngày
- Điền báo cáo ca ngay sau khi kết thúc (Google Form): số BN tiếp cận, install, HSSK linked, view kết quả, vấn đề gặp phải
- Báo cáo bug lên nhóm Product ngay khi phát hiện
- Báo cáo tổng tuần gử trước 12h Thứ Hai
3. Thu thập Customer Insight
- Ghi nhận ≥5 phản hồi/ca: điều BN thích, điều khó dùng, lý do từ chối cài
- Ghi lại câu hỏi phổ biến để team Content chuẩn bị FAQ và case study
- Phản hồi hiệu quả standee/QR/script – đề xuất cải thiện nếu cần
IV. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
- Học vấn: Sinh viên năm 3–4 (ưu tiên ngành Marketing, Y tế công cộng, Truyền thông, Kinh doanh)
- Kỹ năng giao tiếp: Nói chuyện tự nhiên, mạch lạc – không cần giỏi thuyết trình nhưng phải dễ gần
- Thái độ: Nhiệt tình, chủ động, không ngại tiếp xúc người lạ tại môi trường bệnh viện
- Di chuyển: Có thể đến các bệnh viện đối tác theo lịch phân công (xe máy là lợi thế)
- Thiết bị: Smartphone cá nhân dùng được (để demo app cho BN)
- Cam kết: Tối thiểu 3 ca/tuần trong suốt thời gian thực tập
- Ưu tiên: Từng làm việc với khách hàng trực tiếp (bán hàng, tình nguyện, sự kiện) dù ở bất kỳ lĩnh vực nào
V. QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
1. Thu nhập
- Lương cứng/ca (04 tiếng): 1.990.000VNĐ/Tháng – thanh toán cuối tháng
- Thưởng tháng xuất sắc: Thưởng thêm nếu xếp loại Xuất sắc 2 tuần liên tiếp
2. Đào tạo & Phát triển
- Đào tạo script tiếp cận 3 nhóm bệnh nhân trước khi bắt đầu ca đầu tiên
- Được coaching 1-1 từ Team Lead sau mỗi tuần đầu
- Tham gia buổi đào tạo về chuyển đổi số y tế, AI trong y tế định kỳ hàng tháng
Tiếp cận insight thực tế từ thị trường y tế – trải nghiệm hiếm có cho sinh viên
3. Lộ trình thăng tiến
- Tháng 1–2, Đạt KPI ≥ 100% liên tiếp 4 tuần: Được tham gia họp team Marketing
- Tháng 3, Xếp loại Đạt/Xuất sắc ổn định: Xét chuyển Cộng tác viên chính thức
- Tháng 4–6, Lead 1 điểm triển khai riêng: Xét nhân viên chính thức + ký hợp đồng dài hạn
VI. QUY TRÌNH LÀM VIỆC
- Trước ca (–30 phút): Xem lại script, kiểm tra điện thoại demo, xác nhận vị trí đứng với Team Lead
- Đầu ca (30 phút đầu): Check in vị trí, chụp ảnh khu vực (báo cáo), làm quen môi trường BV hôm đó
- Trong ca: Tiếp cận BN tại Lab/CĐHA → assisted install → hướng dẫn xem kết quả → gợi ý đặt tái khám. Ghi nhận từng BN vào form ngay sau khi xong.
- Cuối ca (30 phút cuối): Tổng hợp số liệu, điền báo cáo ca, ghi ≥ 3 customer insight, báo cáo bug (nếu có)
- Sau ca (trong 1 giờ): Gửi báo cáo ca lên nhóm, check tin nhắn Team Lead
VII. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
- Ứng tuyển: Gửi CV + 2 câu trả lời ngắn: (1) Tại sao bạn muốn làm công việc này? (2) Bạn sẽ nói gì với một bệnh nhân đang ngồi chờ kết quả xét nghiệm để thuyết phục họ cài IVIE?
- Email: hr@ivi.group hoặc nghia.vm@isofh.com
- Điện thoại/Zalo: 0866.797.611
- Tham khảo thêm các tin tuyển dụng tại Fanpage: https://www.facebook.com/ivicareers
